小さい子連れに大人気のリゾナーレ熱海。
星野リゾートの中でも、特に子連れターゲットのリゾナーレ。
子供と楽しめるアクティビティは、種類も多いし、おもしろいものもあり、口コミ評価もかなりの高評価！
楽天トラベルやGoogleなどの口コミから、良い点や残念な点をまとめてみました。
各吹き出しは、楽天トラベルやトリップアドバイザーから実際の口コミを参照しています。
★同じく静岡県の子連れにすごくおすすめなホテル ⇒ ホテルウェルシーズン浜名湖、高評価の理由！口コミから分かる注意点も！（静岡）
リゾナーレ熱海のアクティビティの口コミ
まずは何といってもアクティビティの充実！
これは口コミでも多くの方が絶賛していました。
特に口コミで人気の高いアクティビティがこちら。
- クライミングウォール・・・無料
- 森の空中散歩・・・2500円～2800円
- ツリーハウスフォトブース・・・無料
- キッズスタジオ・・・1500円
- プール・・・無料
- ソラノビーチBooks＆Cafe・・・無料（Cafe料金は別途）
クライミングウォール
リゾナーレ熱海といえば、このクライミングウォール、と思うのは私だけでしょうか？（笑）
館内にある巨大なクライミングウォール、写真で見たことがある人も多いのでは・・・。
しかも15分入れ替えですが、無料で楽しめるんです！
巨大なクライミングや屋内プールもあり滞在中飽きることなく楽しめるのが最高でした。
クライミング体験もでき、子どもたちは大満足な旅となりました。オススメです！
家族でボルダリングをしましたが スタッフの方の対応も親切ですごく楽しめました。
ちなみに、このクライミングウォールは、アクティビティラウンジに併設していて、クライミングウォール以外にも、オリジナルのキーホルダーやフォトフレーム、シルバーアクセサリーとか、いろいろ工作体験が出来ちゃうんです。
何よりかわいくておしゃれ、窓からは熱海の絶景も見れて開放感抜群、本当に素敵です(#^^#)
森の空中散歩
森の空中散歩は、木の上につくられた地上9mのアスレチックコースです。
有料だけど比較的安くて、ちょっとしたアスレチックなのかなと思ったけど、口コミを見るとかなり本格的みたい！
時間で区切られていて、時間内であれば何度でもチャレンジ出来るのも良心的です！
アスレチックは初めは怖がってましたが、思い切って挑戦したら、楽しくなって何回も回っていました。
「森の空中散歩」は、散歩どころでは無く本格的なアスレチックで、相当スリルがあります。
最初は飛び降りれません。
子供もはじめはビビってましたが、その割に一周した後は「また行く！」と何周もしたがって楽しんでました。
アクティビティのアスレチックは小学生の子供と大人でやりましたが、なかなかの高さがありましたがやりきる事ができました。最後のターザンロープは気持ちよかったです。
ツリーハウスフォトブース
森の中には、樹齢300年を超える圧巻のクスノキと、それと一体化したようなツリーハウスがあります。
ツリーハウスって子供の時あこがれてましたね～。
これ、子供はみんな好きだと思うし、きっと大人もワクワクするのは！
ツリーハウス自体は無料ですが、アクティビティとしてツリーハウスでのティータイムなどもあります。
（もちろんこちらは有料）
ツリーハウスでのティータイムアクティビティ！
1組3000円で高いかなと思ったけど、コーヒーやジュースも飲めて、スイーツも食べれて、6人まで楽しめるんだったら安いかも！
実際、結構利用されている人が多いみたいで、みなさん高評価でしたね(^^)
森の空中基地くすくすのツリーハウスでのお茶会も可愛らしい世界観でワクワクしてしまいました。
強いて言うなら45分が短く感じてしまうくらい楽しかったので、もう少し長い時間居たかったです(笑)
スイーツは、自分で作ります。グラスに入れたり、クリームを絞ったりするだけの簡単な工程のみですが、子どもはこれがとっても楽しかった様子。
キッズスタジオ
キッズスタジオは、子供用のキッチン「キッズスタジオ」で季節のオリジナルスイーツを作るアクティビティです。
かわいいし、美味しいしで口コミ高評価です(^^)
ただ、口コミでは「夕食時に」、とかいてあるものがありましたが、公式HPでは13時半～16時となっているのでその辺りは要確認です！
人気のアクティビティ「キッズパティシエ」は夕食時に体験出来るのでオススメです。
子供のシェフ体験は是非おすすめです！
屋内プール
小さいですが屋内プールもあります。
幼児用プールも併設されていて、口コミを見ると小さい滑り台などもあるようです。
大きな子供には物足りないかと思いますが、小さい子供のプール遊びには最適みたい！
何といっても天候が悪いときにホテル内で遊べる場所があるのはありがたい！
ただし、小さいプールなので小さい子供向けです。
小学校低学年ぐらいまでかな？
プールは滑り台があり、ビート板やゴーグル、浮き輪などの無料貸し出しがあり、子たちはかなり楽しんでました！
娘のプールデビューでしたが、プールの大きさもちょうど良くて凄く楽しそうだった‼️
プールも2日間満喫し、ホテルのプールは清潔で便利なのでとても良いなと思いました。
ソラノビーチBooks＆Cafe
アクティビティではないけど、ホテル内にあるソラノビーチBooks＆Cafeがこれまた素敵です。
何と、ビーチのイメージのカフェで、ホワイトサンド、つまり砂が敷き詰められてるんです！！
ビーチリゾートの浜辺で、飲み物を飲みながら本を読むイメージのようです！
すごくないですか？
ここ、子供は永遠に砂遊びを楽しんでくれるとか（笑）
もちろんその間親はゆっくりまったりできます！
素晴らしい！
BOOK&CAFEで2歳児が絵本&室内で無限砂遊びしてくれてすごく快適
砂浜のBOOKカフェみたいな所は店員さんの接客が素晴らしく、気を遣って写真を撮りますと声をかけてくださったり子どもたちにも優しくて嬉しかったです。
ボルダリングしたり、砂のカフェで遊んだりと、子供がずっと楽しそうでした。
砂浜カフェのテラスから見る星空がとても綺麗で都会では味わえない景色でした。
その他アクティビティの口コミ
その他にもいろいろなアクティビティがあります。
焚火やボールプール、スタンプラリーに季節のイベントなど。
ブレスレットやキーホルダー作り、自然の中でのスタンプラリー、マシュマロ焼など初めての体験に子供もとても楽しそうでした。
デリバリーサンタをお願いしお部屋にプレゼントを持って来て頂きました。デリバリーサンタの予約はお早めに。
期間限定でアクティビティフロアにサンタクロースが来て一緒に写真が撮れます。
ここは、子供達に最高なホテルです。
ツリーハウスに入れたり、焚き火台で焼き物(フルーツ、マシュマロ)、森の中でアスレチック、無料でボルダリングも体験出来ます。うちの子供は5、6回やり制覇してました（笑）
4歳の息子は、スタンプラリーを一番喜んでいました。
リゾナーレ熱海の食事の口コミ
リゾナーレ熱海は、基本的に宿泊プランは朝食付きとなります。
夕食付プランや食事なしプランはないようです。
夕食はホテル内の2か所のレストランで食べることが出来ます。
朝食の口コミ
朝食は全てのプランについていて、ビュッフェ形式となります。
口コミを見ると、離乳食や子供が喜ぶメニューなどもあり、味については満足している人が多い印象です。
楽天トラベルでの朝食評価としてもかなり高い評価でした！
（夕食はプランについていないので楽天トラベルでは評価なし。）
朝食バイキングの種類が豊富で大人も子供も満足！おかゆまである。特にパンがミニサイズで豊富。子供にありがたい。
朝食のビュッフェには離乳食もあり3人で楽しく美味しく頂きました😋
ビュッフェは丁寧に調理されており、種類は少ないですが、どの料理も美味しかったです。
朝食も、開店と同時に到着しないと、レストランに入るのに長蛇の列ができることがよくあります。
👆朝食は時間の予約等がなく、時間帯によっては混みあうこともあるようです。
ランチの口コミと残念ポイント
ランチに関しては、残念な口コミが多かったです。
実はリゾナーレ熱海では、ホテル内でのランチの提供がないんです。
昼に空いているレストランがなく、軽食を売っている売店などもなく、ランチに困っている人多数です！
そんなことってありますか？
ちょっとびっくりです。
まあ確かに1泊なら昼食をホテルでとる機会はないかもしれませんが、口コミを見ていると2泊ぐらいしている人も多く、その際にはとても困るようです。
ホテル内のレストランやカフェでは、ランチの提供が一切ありません。サンドイッチやおにぎりといった基本的なものさえありません！ホテルから徒歩圏内にレストランや食料品店がないにもかかわらずです。子供連れの家族にとって、このようなサービスが許容される理由が全く理解できません。
ただお昼ごはんを食べる所がなかったのでそこだけが残念でした。食べに行くにも車がないといけないので、軽食でも食べる所があればよかったです。
昼食がないのは本当に不思議です。軽食があればいいのですが、ありません。
ちなみに・・・。
森のくすくすでランチボックスが買えるという口コミがいくつかありましたが、公式には記載されておらず、今でもあるのかどうかは未定です。
リゾナーレ熱海宿泊の際のランチ
- 熱海駅まで車で10分ちょっと
- 車で10分圏内に飲食店あり
- 徒歩圏内にはなさそう
- 一番近いコンビニは徒歩約20分（車で5分）
リゾナーレ熱海は山の中にあるようなので、口コミを見ても地図を見ても徒歩圏内にはランチが出来るお店はなさそうです。
ただ、車があれば、熱海駅まで約10分ちょっとぐらいで着くみたいなので、熱海駅の近くをぶらぶらしながらランチというのもありかと思います。
またリゾナーレ熱海に一番近いコンビニも、地図上では徒歩で20分ほどかかるようです。
車だと5分程度でつくので、コンビニで軽食を買ってホテルで食べるというのもいいかと思います。
リゾナーレ熱海はおしゃれな場所も多いし、お部屋も広いので(^^)
夕食の口コミ
- スタジオビュッフェもぐもぐで夕食バイキング・・・大人6000円、7歳～11歳4200円
- 和食ダイニング花火・・・大人10500円、7歳～11歳4200円（平均予算）
夕食はホテル内で食べるならレストランが2か所あります。
両方とも事前予約が必要です。
予約は宿泊予約をした後に、リゾナーレ熱海のHPから出来るようです。
子供はバイキングの方が喜ぶかも！
特に小さい子供はバイキングの方が食べるものがあると思います。
和食ダイニングはめちゃめちゃおしゃれな空間です！
（その分高いけど・・・。）
夕食についての口コミは賛否両論といった感じ。
夕食はビュッフェでいただきましたがこちらはもう少し地のものが多いと嬉しいかなと感じましたが、お味はよいと思います。子供向けメニューも用意されていましたがフルーツがもっと多いと嬉しかったです。
なんと言っても夕飯の別料金ですが、懐石料理がとても美味しくて大満足でした。
👆これが和食ダイニング花火のことだと思います。
夜のなめろうのお茶漬けめちゃくちゃ美味しかったです…あとマカロンを作れるのもとても良かったし子が作ったマカロンもとても美味しかったです！
👆このマカロンがシェフ体験のことだと思います。
夕食の残念な口コミと注意点
好意的な口コミも多かったけど、残念な口コミも複数ありました。
夕食の残念ポイントもまとめておきます。
他の宿泊客も言っているように、予約なしでは夕食が食べられない可能性があり、ホテル側も特に注意喚起をしていません。
レストランの夕食は事前予約が必要ですが、ホテル側は到着するまでその旨を一切知らせてくれず、到着当日に夕食の予約を取ることはできません。また、夕食の時間帯は午後5時と午後7時の2回しかありません。私たちは午後6時に食事をしたかったのですが、それは選択肢にありませんでした。
唯一気になる所としたら夕食だけ別途料金がかかって、高い所💦
次行く時は夕食は外に出ようかな…と思った。美味しかったけど、宿泊費用だけでもかなり高い印象ではあるので。
料理は美味しいのですが、毎日全く同じメニューなので、数日経つと飽きてしまいます。
熱海えきの商店街で食べ歩きをしてしまったので夕飯はバイキングなどは無理だとおもい、軽食を持ち込みましたがフロント近くに電子レンジもあったので温めて食べることができました。
残念＆注意ポイント
- 夕食はチェックインの時ではなく事前予約が必須！
- 和食ダイニングはお高い
- バイキングのメニューは毎日同じ（多分朝夕両方とも）
リゾナーレ熱海の口コミから分かる残念な点
たくさんの口コミを見ていると、リゾナーレ熱海の残念な点がいくつか見えてきます。
特に不満点として多いのは以下のポイントのようです。
金額が高い（金額に見合うかどうか）
まずは、金額が高い。
というか、金額に見合うかどうか。
確かに部屋は広いし眺望も素敵だし、アクティビティも豊富で館内もとてもおしゃれ。
安い時期に泊まれれば満足度は高いんだろうけど、夏休みとか連休とかのかなり高い時期になってしまうと、それに見合う満足度かどうかが微妙、といった口コミはいくつかありました。
すべてが値段に見合っていませんよね？半額でも高いくらいだと思います。
なぜこんなに高いのでしょうか。
四人で一泊22万でした。（ブュッフェ別）
全てに対してまず料金が高いです。値段に対する価値ではないです。
1歳の子どもも一緒だったので遊ぶ場所が多く、朝食ブュッフェは子供も食べれるものが多く3代旅行には最高でした。ただホテル代だけでかなり高いなぁという印象です。
皆さんコメントされているように、コストパフォーマンスが悪いです。一泊4万円であれば、満足度高いですが、7-10万は…
料金が高すぎました。私たちは3人（大人2人、子供1人）で、花火大会期間中に2泊しました。テラスルームの料金は24万円で、全く納得できませんでした。
まあ、繁忙期に高いのはどこもですが、リゾナーレ熱海自体がもともと安いホテルではないので、高い時期にはかなりお高いです。
さらに、アクティビティで追加料金。
近場に飲食店もないので、ホテル内での食事となることが多く、旅行代金は高くなりがち・・・(^^;
ホスピタリティが低い
これは完全に私の私見で、口コミを読んだり、ホームページを見る中で何となく感じたことです。
それは、全体的にホテル自体（会社の？）ホスピタリティが低いのかな？ということ。
たとえば・・・
- 過去にもランチの要望はたくさんあったはずなのにいつまでもランチがない
- 楽天トラベルの口コミが非常に高いのにコメントが8件しかない
（古いものや評価が低いものは消されている？）
- ランチについて問い合わせようと思ったが、HPに電話番号が記載されていない
- 高い宿泊費を取っているのに、ウェルカムドリンクやペットボトルさえない
- ビュッフェのメニューが毎日同じ
口コミでも、同じように感じている人も多いようでした。
基本的に問い合わせを受け付けない上から目線の会社だけど、そのために現場の対応の悪さ、施設の不備が全く改善されない。
👆これは私も思いました。電話で問い合わせ出来ないホテルって・・・。
フロントに連絡したいのに、以前フロントにかける電話が置かれてたであろうスペースの電話も各階全て撤去されていました。その為、部屋に戻るしかありませんでした。部屋にもペットボトルのお水が置いてなく、冷蔵庫に水が入ったボトルがありましたが、こんな最低なサービスなので、この水が大丈夫かも信用出来ず。
👆これびっくり。冷蔵庫に家で作る麦茶みたいなボトルに水が入っている写真を発見！
ホテルには「ギフトショップ」がありますが、まさにその名の通り、お土産しか販売しておらず、子供向けのおやつ、基本的なランチ用品、ベビー用品（例：おむつ）など、実用的なものはありません。
でもスタッフの姿勢は口コミ高評価！
逆に、ホテルのスタッフの姿勢はとても良いようで、口コミでも多くの人が褒めていました。
だからこそもったいないなあと感じました・・・。
スタッフの方も子供目線でみなさん話しかけてくれて遊び場も各所にあり、ホテルに滞在しながら色々と体験したり遊べるのは良いなと思いました。
チェックインより少し早めに着いてしまったので待たないとなーって思っていたら少し早いにも関わらず丁寧に対応して頂いてチェックインできました！
スタッフの皆さんの対応も本当に丁寧でありがたく、キッズルーム、アクティビティなども子供にありがたいものが多く、
子供連れてくるならここが一番かなと思います。
せっかく良いホテルだし、子供が楽しく遊べるホテルだし、スタッフの対応も良いのに、本当にもったいないですね。
リゾナーレ熱海の口コミまとめ
リゾナーレ熱海の口コミは、本当に賛否両論といった感じでした。
私もいろいろ書きましたが、それでも小さい子供がいてある程度旅行にお金をかけれるのであれば、満足度は高いホテルかと思います。
また、ランチや夕食の事についても、事前に計画して行けばストレスも減るかなあと思います。
（最初からランチは外のお店で予定しておくとか、夕食は早めに予約するとか。）
ホテル自体は素敵なホテルなので、この口コミのまとめが、旅行を取りやめようと思うのではなく、少しでもストレスの少ない子連れ旅行の手助けになればなあと思い、悪い口コミもあえてピックアップしました。
思うところはいろいろあるけれども、口コミを見ていても子供が喜ぶホテルであることは間違いないだろうなあというのが正直なところです！
★このホテルの口コミや詳しい情報を調べる ⇒ リゾナーレ熱海
★同じ系列のリゾナーレホテルの口コミは？ ⇒ リゾナーレ八ヶ岳、口コミから分かるメリットデメリット！
