プールが大人気の洞爺サンパレス、行く前に知っておきたい残念な点（北海道）

充実した屋内プールが人気の北海道の洞爺サンパレス　リゾート＆スパ、以前は口コミ評価が低い時期もありましたが、ここ最近、少しずつ評価が上がってきています。

2017年に、ホテルの一部をリニューアルしたことで、評価があがってきたのかなあという感じです。

それでもまだ多少の残念な点もあり、口コミから子連れで宿泊する際の良い点、悪い点をまとめてみました。

リニューアルしてロビーからの洞爺湖も好評

洞爺サンパレスの良い点

屋内プール施設が充実

広いプール（Water Land）
造波プールもあり！

とにかく子連れに人気なのが屋内外のプール！

ウォータースライダーはもちろん、造波プールまであり、子供が喜ぶこと間違いなしです(#^^#)

プール内のキッズランド

また、屋内プール施設内には小さい子供用のキッズランドがあり、アスレチックキューブやクライミングウォールなど、水着のまま遊べちゃいます！

こんな浮き具が貸してもらえるらしい！

それと、HPには記載がないので正確には分かりませんが、口コミによるとどうやら上に乗って遊ぶような浮き具？が無料で貸してもらえるとか。（もしかしたらオンシーズンや土日祝とかの期間限定かもしれないけど。）

これはありがたいですね(＾◇＾)

とにかくプールは子供に大人気で、プールがあるから洞爺サンパレスにリピートしている人も多いようでした。

温泉施設が絶景ですごい

洞爺サンパレスの露天風呂！
これは一見の価値あり！

そして、もう一つの目玉！
とにかく大浴場が大絶賛されています。

何がすごいって、洞爺湖との一体感！

特に露天風呂が高評価です(#^^#)

目の前の洞爺湖の絶景、晴れていれば羊蹄山も見えるとか。

口コミによると、立ち湯といって背もたれ付きで座って入れるようになっているらしく、そこに座るとちょうど目線が湖になり、湖に浸かっているかのようにゆっくりと肩まで入れるのがとても気持ちいいようです。

何人もの方が同じように書かれていました(#^^#)

内風呂も半露天風呂みたいになっていて開放感抜群！

ちなみに内風呂も全開放で半露天風呂のようになっているので洞爺湖を眺めることができます！

ただし、寒いという口コミもちらほら・・・。
開放感抜群のため、寒い日でお湯がぬるい場合は寒いようです(;^_^A

また、口コミによると、お風呂にバスタオルも完備されているようで、手ぶらで行けるのも高評価の理由の1つのようです。

部屋や大浴場から花火が見れる

ホテルから見える洞爺湖ロングラン花火
毎年4月下旬から10月下旬まで！

洞爺サンパレスのもう一つのおすすめポイントが洞爺湖ロングラン花火大会が目の前で見えること！

名前の通りロングランで、なんと4月下旬から10月下旬まで毎日花火があがるんです！
（年によってずれることもあるかもしれないので、事前に確認してくださいね。）

20時45分から20分間、洞爺湖の上に花火があがるようです。
すごいですね～、毎日なんて！

洞爺サンパレスは全部屋湖に面しているので、どこに泊まってもこの花火を部屋から眺めることが出来ちゃうんです。

混雑の中、遠い道のりを子連れで歩いて花火を見に行くのって本当に大変。
部屋からゆっくり目の前で花火が見れるなんて本当に贅沢です！

わざわざ花火が見たくて洞爺サンパレスに泊まった人も結構おられました！

露天風呂から眺める花火

で、当然露天風呂も洞爺湖に面しているので、お風呂からも花火が見れます！

これ、本当に素敵です！
ぜひ一度見てみたい！

お風呂から目の前で花火が見れたら・・・
きっと子供にも心に残る旅行になること間違いなしです(^^♪

バイキングのスイーツが充実

バイキングでのスイーツの充実はママや子供にはうれしいポイント！

食事評価はまあまあといった感じですが、特徴としてはスイーツが充実していること。

これは口コミでも多くの人が書かれていました。
もちろん品数だけでなく味もかなり美味しいとか！

食事の評価は人それぞれでしたが、スイーツに関しては悪く書いている人は本当に見当たりませんでした。

ママや子供にとってスイーツの充実は本当にうれしいところ(#^^#)

私なんてそれだけでちょっと行ってみたいなあなんて思います（笑）

とにかく広いバイキング会場

ちなみにバイキング会場となっているパレシオというレストラン。
かなり広いようで、離れた場所に座ると食事を取りに行くのは大変との口コミもちらほら見つかりました。

洞爺サンパレスの悪い点

洞爺サンパレスには、このように良い点がたくさんあります。
なのに、口コミ評価は思ったより高くはありません。
（決して低くはなく、おすすめ出来るぐらいのレベルではありますが。）

それには、致命的な欠点がいくつかあります。

口コミからわかる欠点をまとめてみました！

とにかく部屋が古い

和室はこんな感じ・・・

まず、とにかくお部屋の評価が低いです。

ロビーや大浴場等はリニューアルされたようですが、部屋はまだ古いままの部屋が多いようです。

でも、古いだけならここまで評価は低くならないはずなんですが、口コミを見ていくと、どうやら部屋のお風呂がかなり汚いとか・・・(^^;)

これが結構ひどい・・・。

以下、びっくりの口コミをいくつか載せておきます。

これは特にひどいものを集めたので、いつどの部屋に泊まってもこんな感じ！というわけではもちろんありません！
多分ほんの一部。たまたまハズレだったんだと思うんですが・・・。

まあ大きなホテルなので、清掃をする人もたくさんいるだろうし、当たり外れはあるのかもしれませんが、さすがにちょっとひどい口コミが目につきます(;^_^A

普通の洋室
リニューアルはしていません

ちなみに、昔から部屋の老朽化や清掃については口コミでもさんざん書かれていますが、いまだにちらほら見られます。
（上にあげた口コミはすべて2021年～2022年の口コミから抜粋しています。）

老朽化については仕方ないかもしれないけど、清掃など改善できる点がそのままになっているところが、ホテル側の姿勢としても？と思ってしまいます。
本当に残念・・・。

正直、私もこれを読んで少し行ってみたい気持ちがダウンしたんですが。
でもこれに関しては多少の解決策もあります！

気になる人はリニューアルした部屋にした方がいいかも

2017年にリニューアルしているモダン洋室

実は2017年12月に、お部屋が一部リニューアルされてるんです！

モダン洋室とモダン和室というお部屋です。
（名前は似ているけどモダン洋室は古いお部屋なので注意！）

同じく2017年にリニューアルしているモダン和室

清掃に関しては部屋が新しいか古いかはあまり関係ないかもしれないですが、少なくとも浴槽のひび割れとかバストイレの異臭などは大丈夫だと思われます。

実際口コミでも、部屋に関して悪い口コミを書いているほとんどは、古いお部屋に泊まった方のようでした。

名前は似ているけどリニューアルしていないモダン和洋室

ただし、残念ながらリニューアルされているモダン洋室とモダン和室は、3人までしか泊まれないようです・・・。
我が家は5人家族。
もしサンパレス洞爺に泊まる場合は、アタリを期待して古いお部屋に泊まるしかないようです・・・(T_T)

密すぎる＆待ち時間が長い

そして、コロナ禍だからこその口コミもたくさんありました。

特に多かったのがレストランが密すぎるとの指摘。

洞爺サンパレスは453室もあるかなり大きなホテルです。
2022年現在、外国人はあまりいないにも関わらず、バイキング会場が人が多すぎて密すぎるとの口コミが結構ありました。

洞爺サンパレスのバイキング会場は現在パレシオグランデというレストランだけです。
レストラン自体もかなり広いようですが、それでもオペレーションが悪いのか、食事をとるのに長い行列ができていたり、隣の人との席が近かったりと、食事に関するクレームは味以外のところでたくさん見られました。

またレストラン以外でも、チェックイン、チェックアウトの待ち時間、エレベーターの密などを書かれている方も複数おられました。
エレベーターは乗れなくて階段で上り下りしている人も結構おられるみたい。

正直コロナ禍の現在でさえそうなら、元に戻った時は大変だなあと心配になります。
まあ大きなホテルのあるあるなんですけどね・・・(;^_^

そもそもコロナ禍でなくても、子供連れの場合、待ち時間が長いのは結構問題です。
大きなホテルだからこそのメリットももちろんたくさんあるんだけど、各施設に遠いとか待ち時間が長いってのは、大きなホテルだからこそのデメリットですよね。

改善策としては、なるべく繁忙期に行かないこと！
くらいしかないですね・・・(;^_^A

あと、洞爺サンパレスの別館で、金額は高くなりますが、ザ・レイクスイート湖の栖（洞爺サンパレスリゾート＆スパ別館）というホテルがありますので、価格的に問題なければそちらに宿泊するという選択肢も！

洞爺サンパレスに比べるとちょっと大人向けな感じのホテルになりますが、露天風呂からの景色は同じく絶景！
洞爺サンパレスのプールも使えるそうです！

洞爺サンパレスは子連れにおすすめなのか？まとめ

湯上りラウンジ
飲み物も用意されているみたいで高評価でした！

ということで、リニューアルしてからはだんだん良くなっていっている洞爺サンパレス。

お部屋の清掃やスタッフの態度についてのクレームも、心なしか減ってきている気も・・・。

まあ問題はあっても、正直、あの露天風呂からの絶景とプールはやっぱり行ってみたいと思っているホテルではあります。
行く場合は、リニューアル後の部屋を選ぶこと、繁忙期に行かないことだけは気を付けようと思っていますが・・・。
（現時点では5人家族ではリニューアルされているお部屋は無理なんで、今行くならラッキーに期待！です（笑））

ちなみに・・・。
古くからあるホテルなので、口コミでも自分が小さいころに来たことがあって、大人になってから何十年かぶりにリピートしてみたという人も多く、そのほとんどが「昔来た時よりも良くなった」と書かれていたのもとても印象的でした。

今後さらによくなることに期待です！

このホテルの口コミや詳細情報を調べる ⇒ 洞爺サンパレス　リゾート＆スパ